Kto je prevádzkovateľ
Miesto podnikania: Dvorkinova 764/20, 040 22 Košice
Kancelária (kontaktné miesto): Murgašova 3, 040 01 Košice
IČO: 52279065 · Živnostenský register: Okresný úrad Košice, č. 820-87683
E-mail: info@vestoba.sk · Telefón: +421 944 005 110
Prevádzkovateľ rozhoduje o tom, prečo a akým spôsobom sa vaše osobné údaje spracúvajú. Zodpovednú osobu podľa GDPR nemáme určenú, nakoľko ju zákon pre našu činnosť nevyžaduje.
Prehľad: prečo, na akom základe a ako dlho
| Kto ste | Účel | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Záujemca o službu / nehnuteľnosť (kontaktný formulár, dopyt, telefón, e-mail) | Vybavenie dopytu a komunikácia | Predzmluvné vzťahy, čl. 6 ods. 1 písm. b) | 12 mesiacov od posledného kontaktu, ak nedôjde k spolupráci |
| Záujemca o obhliadku | Dohodnutie a uskutočnenie obhliadky | Predzmluvné vzťahy, čl. 6 ods. 1 písm. b) | 12 mesiacov od obhliadky |
| Žiadateľ o ocenenie nehnuteľnosti | Spracovanie a zaslanie odhadu hodnoty | Predzmluvné vzťahy, čl. 6 ods. 1 písm. b) | 12 mesiacov od zaslania odhadu |
| Odberateľ upozornení na nové ponuky a newsletteru | Zasielanie ponúk a noviniek | Súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a) – kedykoľvek ho môžete odvolať | Do odvolania súhlasu, najdlhšie však do 3 rokov od posledného kontaktu |
| Klient (uzavretá zmluva o sprostredkovaní) | Plnenie zmluvy, evidencia obchodu, účtovníctvo, daňové povinnosti | Zmluva (písm. b), zákonná povinnosť (písm. c) | 10 rokov od konca roka, v ktorom došlo k obchodu (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a daňové predpisy) |
| Klient – overenie totožnosti (AML) | Plnenie povinností podľa zákona č. 297/2008 Z. z. o ochrane pred legalizáciou príjmov | Zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c) | 5 rokov od ukončenia obchodného vzťahu |
| Klient – ochrana práv | Riešenie reklamácií a prípadných sporov | Oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) | 3 roky od ukončenia zmluvného vzťahu (premlčacia lehota podľa Občianskeho a Obchodného zákonníka) |
| Návštevník webu | Prevádzka a zabezpečenie stránky | Oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) | Serverové záznamy najviac 90 dní |
| Návštevník webu – analytika | Meranie návštevnosti (Google Analytics 4) | Súhlas v cookie lište, čl. 6 ods. 1 písm. a) | 14 mesiacov |
| Obchodný partner / dodávateľ | Evidencia zmlúv, účtovníctvo, obchodná komunikácia | Zmluva, zákonná povinnosť, oprávnený záujem | Počas spolupráce a následne 10 rokov (účtovné doklady) |
| Sledovateľ sociálnych sietí / pisateľ správ | Odpovede na správy a komentáre, správa profilov | Oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) | Súkromné správy a komentáre 12 mesiacov od poslednej odpovede |
Aké osobné údaje spracúvame
- Identifikačné a kontaktné: meno, priezvisko, telefón, e-mail.
- Z vášho dopytu: typ nehnuteľnosti, lokalita, cenové očakávanie, poznámky, termín obhliadky.
- Pri uzavretí zmluvy: adresa, dátum narodenia, rodné číslo, číslo účtu a údaje o nehnuteľnosti, v rozsahu potrebnom na zmluvu a overenie totožnosti.
- Technické: IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, čas návštevy.
Osobné údaje nám poskytujete dobrovoľne. Bez mena a kontaktu však nevieme dopyt vybaviť.
Komu údaje poskytujeme
Údaje poskytujeme iba v nevyhnutnom rozsahu a len dodávateľom, ktorí ich spracúvajú podľa našich pokynov (sprostredkovatelia):
| Príjemca | Na čo ho používame |
|---|---|
| Vercel Inc. (USA) | Hosting a prevádzka webu |
| Supabase Inc. | Databáza dopytov, ocenení a upozornení |
| Microsoft Corporation (Outlook / Microsoft 365) | E-mailová komunikácia |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp, Facebook, Instagram) | Komunikácia so záujemcami a prevádzka profilov |
| YouTube (Google), LinkedIn (Microsoft), TikTok | Prevádzka našich profilov na YouTube, LinkedIn a TikTok. Sociálne siete sú samostatnými prevádzkovateľmi vlastných údajov. |
| Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) | Meranie návštevnosti, len so súhlasom |
| Náš vlastný CRM systém | Evidencia kontaktov a obchodných prípadov |
| Účtovník, advokáti, notári, finanční agenti, orgány verejnej moci | Zákonné povinnosti a vybavenie vášho obchodu, ak je to potrebné |
Vaše údaje nepredávame ani nezverejňujeme.
Prenos údajov mimo Európskej únie
Niektorí naši dodávatelia (napr. Vercel, Supabase, Microsoft, Google, Meta) môžu údaje spracúvať aj v USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek, a teda s primeranou ochranou.
Cookies
Nevyhnutné cookies potrebné na chod webu používame vždy. Analytické cookies (Google Analytics) zapíname až po vašom súhlase v cookie lište. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať. Podrobnosti nájdete na stránke Cookies.
Vaše práva
- Právo na prístup k údajom a získanie ich kópie.
- Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
- Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý"), ak na spracúvanie nie je dôvod.
- Právo na obmedzenie spracúvania.
- Právo na prenosnosť údajov v bežne používanom formáte.
- Právo namietať proti spracúvaniu z oprávneného záujmu a proti priamemu marketingu.
- Právo odvolať súhlas kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť doterajšieho spracúvania.
- Právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania. Žiadne také rozhodovanie ani profilovanie nevykonávame.
Žiadosť stačí poslať na info@vestoba.sk alebo poštou na adresu prevádzkovateľa. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní. Pred vybavením vás môžeme požiadať o overenie totožnosti.
Sťažnosť dozornému orgánu
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
dataprotection.gov.sk · statny.dozor@pdp.gov.sk
Zabezpečenie údajov
Údaje chránime šifrovaným pripojením (HTTPS), prístupovými právami, zabezpečenými databázami a zálohami. Prístup k nim má len prevádzkovateľ. Spracúvanie priebežne kontrolujeme a pri porušení ochrany údajov budeme postupovať podľa GDPR.
Zmeny týchto zásad
Zásady môžeme upraviť, napríklad pri zmene nástrojov alebo legislatívy. Aktuálna verzia je vždy na tejto stránke, s dátumom poslednej aktualizácie.